OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND _ Settore Finanziario

Supporto ai clienti

Milano, Milano, Lombardia Pubblicato 1 settimana fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario.


Ruolo e mansione

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per chiamate inbound in merito a fondi pensionistici ed assistenza all’area riservata.


L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza

Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
  • Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
  • Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.


  • Orario: part-time 20 ore settimanali, oppure 30 ore settimanali, su 5 giorno
  • Turni: da 4 a 6 ore al giorno,

odal lunedì al venerdì nella fascia 09:00-19:00

  • Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)

Inquadramento: livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari

Retribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)


Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.


È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 13 al 20 aprile, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.


Sede di lavoro: Milano, zona Maciachini





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Assicurazioni/Banche/Istituti finanziari

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